أحدث الأخبار
Loading...

الحلول التي يجب اتباعها عند توقف جوجل بلاي google play عن العمل


كثيرا ما نلاحظ مشاكل في الهاتف متعلقة أساسا بتطبيق جوجل بلاي play store وخاصة توقف التطبيق عن العمل ويقع هذا الأمر فجأة دون معرفة السبب.

وبتعطل التطبيق تظهر رسائل دائمة على الهاتف لا يمكن إيقافها وأيضا لا يمكن تحميل تطبيقات أو القيام بتحديثات.

لذلك في هذه التدوينة سنحاول تقديم بعض النصائح التي يجب اتباعها لإصلاح مشكلة توقف جوجل بلاي عن العمل.

1 - التأكد من وجود الأنترنت :
قد تتوقف الأنترنت في بعض الأحيان لديك إن كنت تستخدم wifi أو من خلال الإتصال المحدود , ولكن ربما أنك لم تلاحظ ذلك , وبالتالي سيتوقف جوجل بلاي عن العمل , لهذا نبدأ أولا بالتأكد من وجود الأنترنت.

2 - إعادة تشغيل الهاتف :
وهذه الخطوة مهمة جدا لحل ليس مشكلة توقف جوجل بلاي فقط ولكن  لحل عدة مشاكل أخرى, وعموما يجب دائما القيام بإعادة تشغيل الهاتف ( restart)على الاقل مرة في الأسبوع لأهمية هذا الأمر للهاتف ككل.



3 - مسح البيانات التخزين المؤقت ومسح البيانات:
من الضروري مسح بيانات التخزين ليس لجوجل بلاي فقط ولكن لكل التطبيقات الأخرى ويتم ذلك بالدخول إلى " الضبط" ثم " مدير التطبيقات "  ثم نفتح تطبيق جوجل بلاي ونضغط على "مسح التخزين المؤقت



وفي حالة لم تحل المشكلة نظطر إلى " مسح البيانات "



4 - تحميل آخر نسخة من جوجل بلاي
من المعروف أنه يتم تحديث جوجل بلاي تلقائيا على الهاتف في كل مرة تتوفر فيه التحديثات , ولكن قد يتأخر التحديث تلقائيا في بعض الأحيان , لذلك يمكن القيام بإلغاء التحديثات من التطبيق من خلال الدخول إلى جوجل بلاي من مدير التطبيقات ثم نقوم بإلغاء التحديثات وسيتم بعد ذلك تحديث التطبيق تلقائيا.



 كما يمكن تثبيت آخر نسخة من التطبيق بصيغة APK 


5 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات google play 

وذلك بالخول إلى " الضبط" أو الإعدادات" ثم " مدير التطبيقات " ثم " خدمات google play ثم نقوم بمسح التخزين المؤقت 




6 - إزالة حساب جوجل وإعادة إدخاله:
بطبيعة الحال يتم استخدام جوجل بلاي من خلال حساب يتم انشائه من خلال GMAIL , لذلك في خطوة نحو حل مشكلة توقف جوجل بلاي نقوم بإزالة حساب جوجل وإعادة إدخاله مرة أخرى وذلك من خلال الدخول إلى " الإعدادت" ثم " حسابات " ثم نضغط على حساب google ثم نضغط على الثلاث نقاط في الأعلى ثم إزالة الحساب وعند الدخول إلى متجر جوجل سيطلب منا إعادة إدخال الحساب ويمكن تغييره أيضا.




7 - فحص حالة ال VPN 
إذا كنت قد قمت بتشغيل VPN فيمكن لهذا الأمر أن يقوم بتعطيل جوجل بلاي , لذلك للتأكد وتعطيل هذه الأداة نقوم بالدخول إلى " الضبط " ثم " الشبكات " ثم نتأكد من تعطيل خدمة VPN



8 - تحديث نظام التشغيل ( أندرويد)
يمكن أن يسبب عدم تحديث نسخة نظام الأندرويد في هاتفك إلى وجود بعض المشاكل في جوجل بلاي , لذلك من الضروري تحديث نظام التشغيل في هاتفك والتأكد من تفعيل التحديث التلقائي للنظام أو يمكن القيام بذلك يدويا من الهاتف أو عن طريق الكمبيوتر.

9 - إعادة تعيين الجهاز إلى ضبط المصنع
وهذا الإعداد يمكن استخدامه  كخطوة أخيرة , وقبل القيام بذلك لا تنسى القيام بنسخ إحتياطي لبياناتك لأنه سيتم حذف كل شيء في الهاتف وإعادته إلى الاستخدام الأول .
للقيام بذلك ندخل إلى " الإعدادات" ثم " النسخ الإحتياطي وإعادة الضبط " وكما أشرنا نفعل النسخ الإحتياطي ثم " إعادة تعيين بيانات المصنع" وأخيرا " إعادة تعيين الجهاز"




أرجو أن تساعدكم هذه النصائح لحل مشكلة توقف جوجل بلاي والرجاء لمن لديه حلول أخرى مشاركتها في التعليقات ولامانع من وضع رابط لموقعه.

شارك الموضوع على شبكات التواصل الإجتماعي

التعليقات
0 التعليقات

ليست هناك تعليقات: